Времена, когда для подачи документов на получение заграничного паспорта или, например, для записи к врачу-специалисту приходилось тратить время и силы в очередях, давно прошли. Теперь это и многое другое можно сделать, не выходя из дома – благодаря порталу Госуслуги. Рассказываем, чем он может быть полезен, какие возможности открывает и как упрощает россиянам жизнь.
Что такое портал Госуслуги
Госуслуги (Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ) – это специальный сайт, на котором граждане России могут заказывать и получать различные справки и документы, подавать практически любые заявления, оформлять выписки. В частности, через этот сайт можно направить в электронном виде заявление на получение водительских прав, заграничного паспорта, оплатить ЖКУ и даже записать ребёнка в детский сад либо в школу.
С появлением портала Госуслуг жизнь миллионов россиян действительно стала проще. Современные технологии в разы сократили бюрократические процедуры, а некоторые из них и вовсе исчезли. Александр Малькевич, журналист, член СПЧ, заведующий кафедрой социальных коммуникаций АГПУ, отметил, что Госуслуги представляют собой пример эффективной заботы о гражданах со стороны государства.
«”Госуслуги” – это уникальный пример того, как государство может эффективно заботиться о своих гражданах, используя современные технологии. На одном портале собрано огромное количество возможностей: от записи к врачу и оформления льгот до регистрации транспорта и получения бесплатной парковки для людей с инвалидностью», – подчеркнул он.
Помимо всего прочего, Госуслуги можно использовать и для получения знаний, разъяснений по целому ряду правовых вопросов. На сайте представлена информация, касающаяся оформления выплат, получения льгот, трактовки тех или иных законов. Для удобства навигации все данные поделены на тематические разделы: недвижимость, трудоустройство, пенсия, социальная поддержка.
Как пользоваться порталом Госуслуг
Найти нужную государственную услугу на сайте не составляет труда даже для человека, который не слишком хорошо разбирается в информационных технологиях и с интернетом по-прежнему на «вы». Для помощи можно воспользоваться чат-ботом, а для того, чтобы увереннее ориентироваться на сайте, можно обращать внимание на цифровые иконки, расположенные в самом вверху стартовой страницы сайта.
Пример: если нужно записаться к врачу, следует кликнуть на иконку с надписью «Здоровье». После этого откроется соответствующая вкладка, в которой будут представлена нужная услуга. Отдельно на сайте собраны услуги, относящиеся к категории наиболее востребованных, в их числе – регистрация автомобиля в ГИБДД, оформление выписки из трудовой книжки.
Можно перейти в раздел, где собраны ответы на часто задаваемые вопросы. Также пользователей портала готов выручить робот-помощник по имени Макс – ему можно задать интересующий вопрос и получить на него ответ. Через робота-помощника при необходимости можно связаться со специалистом – оператором.
Возможности портала Госуслуг
Среди документов, которые можно заказать, оформить и получить через сайт Госуслуг:
- Выписка из ЕГРН. Она может потребоваться тем, кто собирается продавать или покупать квартиру. Документ можно получить в электронном виде, и он будет считаться действительным, имеющим такую же юридическую силу, как и бумажная версия.
- Справка об отсутствии судимости. Её требуют предоставить в разных случаях, к примеру, если гражданин собирается устроиться на работу в школу или в детский сад.
- Выписка, подтверждающая трудовой стаж, наличие пенсионных накоплений.
Через портал Госуслуги можно оплатить ЖКУ. Соответствующие действия выполняются в специальном разделе, куда с Госуслуг без проблем можно перейти, воспользовавшись личными логинами и паролями. В этом же разделе есть возможность оформить и субсидии на оплату услуг ЖКХ.
Что еще можно сделать через Госуслуги:
- Оплатить государственную пошлину.
- Оформить и получить паспорт гражданина РФ и заграничный паспорт.
- Оформить временную регистрацию1, снять кого-либо с регистрационного учёта, если речь идёт о недвижимости в собственности.
- Встать на учёт в качестве безработного на биржу труда, чтобы получать положенное по закону пособие.
- Получить налоговый вычет – например, при покупке квартиры, прохождения платного лечения, обучения.
- Подать налоговую декларацию.
Широкие возможности портал Госуслуги открывает для российских семей и людей, желающих создать ячейки общества. К примеру, прямо на сайте можно подать заявление на регистрацию брака в ЗАГС. Родители могут, не выходя из дома, записывать своих детей в школы и детские сады, в кружки, оформлять полагающиеся пособия2. Сами дети могут оформить через портал «Пушкинскую карту».
Автолюбители могут оплачивать на Госуслугах штрафы, снимать автомобили с учёта и регистрировать свои транспортные средства в ГИБДД. Те, кто только планирует сесть за руль, имеют возможность записываться через Госуслуги на сдачу экзамена.
Кстати, самой востребованной цифровой услугой у россиян в 2024 году стала оплата штрафов и налогов – ей через Госуслуги воспользовались 63% граждан, опрошенных Народным фронтом. Более 50% респондентов рассказали, что использовали сайт для передачи показаний счётчиков учета потребления электричества, воды и газа, примерно такое же количество участников опроса через Госуслуги записывались к врачам. Для того, чтобы заменить документы или получить новые, порталом воспользовались более 40% респондентов. В общей сложности с порталом взаимодействовали порядка 90% граждан Российской Федерации.
Для того, чтобы воспользоваться всеми возможностями портала Госуслуги, на нём достаточно просто зарегистрироваться. Для этого потребуется смартфон или компьютер с доступом в интернет. После регистрации пользователь получает учётную запись, которая может быть подтверждённой, стандартной или упрощённой. Последняя считается базовой, дающей доступ только к определённой части госуслуг – к примеру, она позволяет записаться к врачу или оплатить штраф. Наиболее широкие возможности даёт подтверждённая учётная запись. Для её получения, соответственно, гражданин должен подтвердить свою личность, обратившись в специализированный центр в своём населённом пункте, через заказное письмо. Для этого потребуется предоставить СНИЛС и паспорт гражданина РФ.
Источники:
1. Пригодится всем: полезные сервисы Госуслуг для разных ситуаций, ссылка.
2. Госсервис «Госуслуги» стал незаменимым помощником в жизни россиян, ссылка.
Фото: © Freepik.com
