Как научиться отвечать на грубость, не теряя достоинства — 9 действенных способов! Ваша коллега, с которой вы вынуждены общаться, — весьма неприятная личность? С завидным постоянством пытается нахамить, съязвить и испортить настроение? Что ж, пришла пора поставить грубиянку на место одной фразой! Исправить таких людей вряд ли получится — с ними просто нужно уметь общаться, грамотно отражая удар. «Если кто-то вам грубит, улыбайтесь. Когда вы сохраняете свою …
