Стоит дорого, внедрять тяжело, а выгоды никакой? Развеиваем мифы о CRM — Meduza Телефон, электронная почта, соцсети, мессенджеры — каналов для общения с клиентами становится все больше. Плюс появляются все новые сервисы для связи с операторами, складом, службами упаковки и доставки заказа. Разобраться в этом хаосе помогают CRM-системы (CRM расшифровывается как Customer Relationship Management — управление взаимоотношениями с клиентами). Вместе с платформой Salesforce разби...
