Полезный список из пяти распространённых ошибок, которые совершают сервисы, пытаясь удержать свежеобретённых клиентов. Материал подготовили специалисты облачного сервиса Usedesk, помогающего организовать поддержку клиентов по телефону, почте и в соцсетях — они поделились приёмами, которые и сами используют в течение пробного триал-периода.