Что заставляет клиентов покупать — автор бестселлера «Покупатель на крючке» рассказывает о трех особенностях человеческой психологии, которые бизнес может использовать в своих целях. Нир Эяль говорит, что люди боятся когнитивного диссонанса, стремятся к последовательности и любят плоды своего труда