Три ключевых момента в дизайне Slack, которые сделали его таким популярным и которые отличают его от других командных мессенджеров, выделил основатель агентства MetaLab Эндрю Уилкинсон. Проектированием Slack занималась именно команда MetaLab — так что кому, как не им, об этом знать.