15 безотказных психологических приемов, которые помогут держать ситуацию под контролем. Психологический прием: использование имен. Если использовать чье-либо имя, то это может сделать намного больше, чем любые переговоры. Однако, стоит иметь в виду, что ни в коем случае нельзя злоупотреблять этим, поскольку подобное может привести к противоположному эффекту.
zoom_in