Всего четыре навыка. Эмоциональный интеллект состоит всего из четырех навыков. Два из них — самовосприятие и управление собой — говорят о вас самих. Еще два — социальная восприимчивость и управление отношениями — о том, как вы взаимодействуете с другими людьми. Достаточно определить, какой из навыков нужно подтянуть (с этим поможет тест на оценку EQ), и тренировать его. В книге есть стратегии для развития каждого из них. Приведем несколько примеров.