Наука общения. 14 хитростей общения. Если вы хоть раз чувствовали неловкость, знайте — вы не одиноки. Больше испытывать этого не придется. Общению можно научиться, как математике или иностранному языку. Когда-то Ванесса ван Эдвардс, зная, что ей предстоит разговаривать с людьми или, того хуже, выступать — покрывалась пятнами. Но потом решила: хватит! И создала лабораторию по изучению поведения. Там она разработала 14 стратегий «искрометного» общения.