Наша манера общаться существенно влияет на нас. При этом большинство редко осознают глубинную динамику разговоров. Вообще, речь — это самый важный инструмент в человеческом обществе: в бизнесе, в школе, между родителями и детьми, влюбленными. Четыре ее составляющие — обрамление, утверждение, иллюстрирование и исследование — основные компоненты, атомы любого действия человека. Рассмотрим их подробнее вместе с книгой «Исследование действием» (mif.to/Inquiry).
