Какие маркетинговые показатели вы знаете? А какие из них вы измеряете? Автор книги «Маркетинг, основанном на данных» ( Марк Джеффри выбрал ключевые показатели для измерения маркетинговой деятельности. Вместо перечисления 50 или 100 показателей для оценки маркетинга он сосредоточился на 15 самых важных из них. Именно это имеет наибольшую ценность для маркетинга: 1. Осведомленность о бренде. 2. Тест-драйв. 3. Отток клиентов. 4. Уровень удовлетворенности клиентов (CSAT, Customer Satisfaction). 5.…