Проявляй искренний интерес к другим людям. Улыбайся! Помни, что для человека звук его имени является самым сладким и самым важным звуком человеческой речи. Будь хорошим слушателем. Поощряй других рассказывать вам о себе. Веди разговор на темы, живо интересующие твоего собеседника. Давай людям почувствовать их значительность и делай это искренне.( Дейл Карнеги)