"Когда вы мотивируете других, помните о том, что формулировать утверждения нужно позитивно. Невозможно не делать чего-то; можно только делать что-то. Например, исследователи — как их не любить! — выяснили, что, когда детям говорят: «Не рисуй на стенах!» — они на самом деле слышат: «Рисуй на стенах!» Так что помните о важности позитивной формулировки." Из новой книги "Управление для тех, кто не любит управлять"