ЗАКОН ОБРАТНОГО УСИЛИЯ "Во время семинара для сотрудников банка я совершил ошибку: раздал всем, в том числе и президенту, простую головоломку — плетеную 12-сантиметровую трубку 2 см в диаметре. Я попросил присутствующих засунуть по одному пальцу каждой руки в оба ее конца и посмотреть, что будет, если вытянуть пальцы. Все быстро поняли, что чем упорнее пытаешься вытащить пальцы, тем сильнее их держит трубка. Тогда я сказал: «Если вы напрягаетесь, значит, идете в неверном…