12 принципов решения проблемы Когда вы сталкиваетесь с «внезапно возникшей» ситуацией, остановитесь на какой-то момент. Задайте себе двенадцать ключевых вопросов и взгляните на ситуацию глазами объективного родителя. Затем рассмотрите двенадцать принципов решения проблемы при составлении плана действий. Вам не понадобится прилагать особых умственных усилий. Скорее вам потребуются здравый смысл и умение все продумывать. 1. Установите первопричину — или причины — возникновения проблемы. 2.…