Доктор Алан Дункан из клиники Мэйо, одного из крупнейших частных медицинских центров в мире, как-то отметил: "Пока в нашу клинику не пришло дизайн-мышление, мы лучше умели рушить новые концепции, чем воплощать их." Вот 10 ОСНОВНЫХ ИНСТРУМЕНТОВ, ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЯ, которые могут быть вам полезны: 1. Визуализация: использование визуальных образов, чтобы представить возможности и воплотить их в жизнь. 2. Карта эмпатии: оценка ощущений и впечатлений c точки зрения пользователя. 3. Анализ…