Сотрудники службы поддержки ВКонтакте называют себя «агентами поддержки». Они отвечают на любые вопросы пользователей, в том числе и о смысле бытия, погоде или чем покормить кота. И это гениальный пример сервиса в современном интернет-пространстве. А вот еще 9 историй о лучшем сервисе 2013 года