"Руководство — это способность сообщить другому человеку, в чем состоит его ценность и его потенциал, и сделать это так четко и наглядно, чтобы человек, получив заряд вдохновения, сам разглядел в себе эти качества." — Стивен Кови Новая книга "Быть, а не казаться" (