Если вы зайдете на страницу нашего бестселлера «Клиенты на всю жизнь», то увидите в URL-адресе цифры 001. А все потому, что это — самая первая книга, которую мы издали в июне 2005 года. За 15 лет «Клиенты на всю жизнь» были переизданы 24 раза (!). Авторы книги — бизнесмен Карл Сьюэлл и писатель Пол Браун — рекомендуют всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывают: чтобы удержать клиента, необходимо…
zoom_in