psychologytoday.com
9 часов 28 минут назад
Модель «четырех ушей» помогает замечать в сообщении факты, отношение, саморазкрытие и скрытый призыв, а работа с внутренними голосами делает решения спокойнее.
Одна и та же фраза может передавать сразу несколько сообщений: фактическую информацию, что-то о самом говорящем, его отношение к собеседнику и желание добиться определенного действия. Поэтому в разговоре мы иногда принимаем нейтральные слова на свой счет или слышим только один из возможных смыслов. Модель «четырех ушей» помогает замечать все четыре уровня и при необходимости переключать внимание между ними. Похожий подход можно применять к внутреннему диалогу: выслушать тревожный, критический и поддерживающий голоса, понять их намерения и собрать более взвешенное решение.Шаги
1. Отделите факты сказанного от своих предположений.
2. Проверьте, не слышите ли вы только упрек или оценку.
3. Назовите внутренние голоса, которые реагируют на ситуацию.
4. Выслушайте их аргументы и причины.
5. Сформулируйте решение, учитывающее существенные доводы.
1. Отделите факты сказанного от своих предположений.
2. Проверьте, не слышите ли вы только упрек или оценку.
3. Назовите внутренние голоса, которые реагируют на ситуацию.
4. Выслушайте их аргументы и причины.
5. Сформулируйте решение, учитывающее существенные доводы.
Модель «четырех ушей» помогает замечать в сообщении факты, отношение, саморазкрытие и скрытый призыв, а работа с внутренними голосами делает решения спокойнее.
