Кому вы продаете? Насколько хорошо знаете вы этого человека? Какие проблемы его волнуют? Как вы можете помочь клиенту в решении именно его проблем? Перейдем к анализу рынка. Что мы делаем на этом шаге? На этом шаге мы, во-первых, определяем, кто же наш клиент: