До конца не стала читать. Муть. ПРЕДСТАВЬТЕ в реале диалог с руководителем, когда он гневится потому, что работа не сделана подчиненным, потому что тот не спустился в др. отдел, когда мог. :)))) Типа "сочувствовать" и ждать, что это остудит гнев шефа?
Из всего верно на 100, что проще всего гневающемуся дать "выпустить пар". Остальное чушь.
Почему берется ситуация с начальником?? Он хоть тебя не ударит и вряд ли грязно обругает (хотя не факт).А что делать например в транспорте, когда какой-то поддатый мужлан наступает с претензиями и руганью и некуда деваться? Как его успокоить? Поговорить типа " вы правы, я вам сочувствую"?? Он тебе "посочувствует"! Так что, пусть автор напишет, как успокоить гоблина в более кризисной ситуации!
Комментарии